Política de frete

Enviamos para todo o Brasil a partir de Belo Horizonte/MG.

Prazo total

Nossas peças são feitas sob encomenda. O prazo de entrega soma três etapas:

1. Arte: enviamos a arte da personalização para sua aprovação em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Fabricação: em geral, 15 dias úteis após a aprovação da arte. Alguns produtos têm prazo diferente, informado na página do produto.
3. Transporte: o prazo da modalidade escolhida no checkout, contado a partir do envio.

O prazo de fabricação só começa depois que você aprova a arte. Quanto antes a aprovação, antes o pedido sai.

Modalidades e valores

Enviamos pelos Correios (PAC e SEDEX) e pela Loggi. Para envio aéreo, fale com a gente antes de fazer o pedido.

Não há retirada no local.

O valor e o prazo do transporte são calculados no carrinho e no checkout, de acordo com o CEP de entrega e o peso do pedido.

Rastreamento

Quando o pedido é enviado, você recebe por e-mail o código de rastreamento.

Recebimento

Confira a embalagem na entrega. Se ela estiver aberta ou danificada, recuse o recebimento e fale com a gente. O que fazer em cada caso está na nossa política de trocas e devoluções.

Se o prazo informado passar e o pedido não chegar, fale com a gente pelo WhatsApp (31) 3309-5471 ou pelo e-mail contato@oficinadoio.com.br.